Me chamo Rita de cássia, faço da parte da empresa IPSOS https://www.ipsos.com/pt-br uma empresa especializada na área de pesquisa de mercado, estamos buscando pessoas para se juntarem a nos realizando pesquisas de satisfação como cliente oculto, já ouviu falar a respeito?
Cliente oculto, ou Cliente misterioso:
É uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado, para medir a qualidade do atendimento de outras empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços.
Como funciona:
Os avaliadores (shoppers) se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas, como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira - depois, fornecem detalhados relatórios sobre como foi a experiência do cliente, o intuito é repassarmos as empresas qual a satisfação do cliente para o estabelecimento. Com base nessas informações serão implementadas melhorias nesses locais.
Pagamento:
Ao realizar uma tarefa conforme as especificações estabelecidas você recebe o valor X combinado. O pagamento será realizado na primeira e na terceira semana do mês, após a finalização do relatório, ocorre através de transferência bancaria.
Como se tornar um cliente oculto Ipsos:
Temos um portal especifico para cliente oculto chamado Ipsos Shopmetrics , é a plataforma online utilizada por Ipsos Mystery Shopping, onde Todos os clientes Ocultos iniciam o processo de cadastro completando com os dados do seu Perfil dentro do Portal, segue link.
https://ipsosbr.shopmetrics.com/shoppersignup.asp
Todos os clientes Ocultos deverão usar a plataforma para receber, completar e submeter relatórios que foram agendados e aceitados, em anexo temos o Guia do cliente oculto com as orientações de passo a passo para realizar seu cadastro na plataforma, assim como contrato para conferencia.
Havendo qualquer duvidas estaremos a disposição! Obrigada!
